WhatsApp lança inteligência artificial para consultas privativas e que não grava dados da pessoa

A medida busca reduzir preocupações sobre a privacidade de informações sensíveis compartilhadas pelos usuários. (Foto: Reprodução)

A Meta anunciou o lançamento de um modo “anônimo” no WhatsApp para conversas privadas com seu chatbot de inteligência artificial (IA). A medida busca reduzir preocupações sobre a privacidade de informações sensíveis compartilhadas pelos usuários.

Em uma publicação em seu blog, a empresa informou que o novo modo de conversa anônima permitirá interações temporárias e privadas com o Meta AI, assistente de inteligência artificial disponível no WhatsApp há alguns anos.

Segundo a Meta, as mensagens serão processadas em um “ambiente seguro”, ao qual nem a própria empresa terá acesso. As conversas não serão salvas por padrão e desaparecerão quando a sessão for encerrada.

Sistemas de IA generativa enfrentam questionamentos relacionados à privacidade porque os grandes modelos de linguagem que sustentam essas ferramentas são treinados com enormes volumes de dados, incluindo, em alguns casos, informações pessoais fornecidas pelos próprios usuários em conversas com chatbots.

A Meta afirmou que decidiu lançar o modo anônimo porque usuários frequentemente fazem perguntas sensíveis aos chatbots ou compartilham dados financeiros, pessoais, de saúde ou relacionados ao trabalho.

“Estamos começando a fazer muitas perguntas importantes sobre nossas vidas para sistemas de IA, e nem sempre parece que você deveria precisar compartilhar as informações por trás dessas perguntas com as empresas que operam esses sistemas”, disse Will Cathcart, chefe do WhatsApp na Meta.

Cathcart afirmou ainda que o modo anônimo terá mecanismos de segurança para impedir respostas sobre temas nocivos.

Segundo ele, o sistema tentará direcionar o usuário para informações úteis e, se necessário, recusará responder e poderá até interromper completamente a interação.

Os usuários poderão apenas digitar perguntas e receber respostas em texto. Não será possível enviar ou gerar imagens. Também será necessário confirmar a idade, já que a Meta não permite usuários menores de 13 anos em suas plataformas.