Taxistas de Porto Alegre terão novo curso gratuito de qualificação para grandes eventos

Iniciativa da EPTC recebe inscrições até esta sexta-feira. (Foto: Gustavo Roth/PMPA)

A Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) recebe inscrições até esta sexta-feira (13) para o 5º curso gratuito “Qualificação do Serviço de Táxi em Grandes Eventos”. Com formulário disponível no portal prefeitura.poa.br, a iniciativa tem por finalidade preparar a categoria para um atendimento mais eficiente e seguro aos passageiros, especialmente em relação a visitantes nacionais e internacionais.

Marcada para a próxima quinta-feira (19), das 8h30min ao meio-dia, a atividade será realizada a bordo do barco Cisne Branco, um dos ícones turísticos da capital gaúcha e que estará atracado junto ao Armazém B3 do Cais do Porto – avenida Mauá nº 1.050, próximo ao Mercado Público, no Centro Histórico. Será fornecido certificado de participação.

Os participantes farão, ao final do curso, um passeio com a embarcação pela orla do Guaíba em direção à Zona Sul da cidade. A capacitação antecede a edição de 2026 do “South Summit Brazil” (25 a 27 de março, no Cais Mauá), evento que consolida Porto Alegre como um dos principais palcos de inovação, tecnologia e empreendedorismo da América Latina.

Diretor-presidente da EPTC, Pedro Bisch Neto destaca: “Os taxistas são, muitas vezes, o primeiro contato do visitante com a cidade. Um atendimento qualificado, cordial e bem informado contribui diretamente para a boa experiência de quem chega à Capital. Além disso, a capacitação permite alinhar o serviço de táxi à operação de mobilidade planejada para esses eventos”.

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No programa do curso está prevista a abordagem de temas apresentados por agentes da Escola Pública de Mobilidade e gestores da EPTC. A lista inclui estratégias de comunicação em língua estrangeira e aspectos operacionais relacionados ao “South Summit”.

Também serão realizada palestras de instituições parceiras, a exemplo da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Eventos de Porto Alegre (SMDete) e o Porto Alegre Convention & Visitors Bureau, entidade que representa a cadeia produtiva do turismo local, além de atuar na promoção de eventos e no aumento do fluxo de visitantes.

O evento conta ainda com o apoio do Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos no Estado do Rio Grande do Sul (Sincodiv-RS) e da Escute Bem Aparelhos Auditivos.

Objetivos

– Melhorar o atendimento ao visitante: capacitar os taxistas para oferecer um serviço mais qualificado, com cordialidade, orientação sobre a cidade e preparo para atender turistas, investidores e participantes do evento.

– Fortalecer a imagem da cidade: os taxistas muitas vezes são o primeiro contato do visitante com Porto Alegre. Um atendimento profissional contribui para transmitir uma imagem positiva da cidade e do evento.

– Preparar os profissionais para demandas específicas do evento, por meio orientações sobre locais de embarque e desembarque, rotas e bloqueios viários, pontos estratégicos do evento, hotéis, centros de convenções e atrativos da cidade.

– Aprimorar a comunicação com o público internacional: o treinamento aborda noções básicas de idiomas e comunicação, considerando que o evento reúne participantes de diversos países.

– Integrar o serviço de táxi à operação de mobilidade do evento: a capacitação também alinha os taxistas às estratégias de mobilidade urbana organizadas pelos órgãos públicos, contribuindo para fluxos mais organizados e redução de conflitos no trânsito.

(Marcello Campos)