Porto Alegre: clientes do Dmae renegociam R$ 23 milhões em dívidas no primeiro trimestre

Consumidores do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) renegociaram mais de R$ 23 milhões em dívidas acumuladas no primeiro trimestre de 2026. Os dados fazem parte do balanço do programa Em Dia com o Dmae, divulgado neste domingo (5).

De acordo com o levantamento, mais de quatro mil clientes procuraram os canais de atendimento no período para regularizar pendências relacionadas às contas de água e esgoto. A iniciativa, que está em vigor há seis meses, já soma R$ 64,8 milhões em débitos renegociados.

O Dmae informa que os recursos recuperados serão destinados à qualificação dos serviços prestados à população. Segundo o diretor financeiro e de atendimento do órgão, Wilibaldo Scherer, o programa busca, ao mesmo tempo, facilitar a regularização das dívidas e recompor receitas essenciais para a manutenção do sistema.

As condições especiais para renegociação seguem disponíveis até o dia 1º de junho. O atendimento presencial ocorre em dois pontos da Capital: no Centro Histórico, na rua José Montaury, 159, e no bairro Partenon, na rua Professor Cristiano Fischer, 2402. Também é possível aderir ao programa de forma remota, por meio de atendimento via WhatsApp.

O programa prevê benefícios diferenciados conforme o perfil do consumidor. Para famílias enquadradas na tarifa social, há isenção total de multas, juros e atualização monetária, desde que as três últimas faturas estejam quitadas. Caso contrário, é exigido o pagamento de uma entrada correspondente ao valor das cinco contas mais recentes.

Para os demais usuários, os descontos são progressivos: 90% para pagamento à vista; 85% para parcelamentos em até seis vezes; 80% em até 12 parcelas; e 40% para prazos mais longos, que podem chegar a 60 meses.